Laatst bijgewerkt op 2 februari 2025
Vragen? Mail ons op info@veerkrachtigekinderen.nl
Bij VeerkrachtigeKinderen.nl, onderdeel van J.C. Journals, bieden wij hoogwaardige digitale cursussen en materialen die direct na aankoop toegankelijk zijn. Omdat het hier om digitale producten gaat, geldt er geen mogelijkheid tot terugbetaling.
1. Geen restitutie mogelijk voor digitale producten
Omdat onze cursussen en werkboeken direct na betaling worden geleverd, kunnen we geen terugbetalingen aanbieden. Zodra je toegang hebt tot het cursusmateriaal, kun je de inhoud downloaden en gebruiken. Hierdoor is retourneren, zoals bij fysieke producten, niet mogelijk.
Door een aankoop te doen, ga je akkoord met het feit dat er geen recht op restitutie is na betaling. Dit is een standaardpraktijk voor digitale producten, aangezien we geen toegang tot de cursus kunnen “terugnemen”.
2. Bekijk de cursusinhoud vooraf
Wij begrijpen dat je een weloverwogen beslissing wilt maken voordat je een digitale cursus aanschaft. Daarom bieden wij:
✔ Duidelijke beschrijvingen en voorbeelden van de cursusinhoud op onze website.
✔ Veelgestelde vragen (FAQ’s) om je te helpen bepalen of de cursus bij jou past.
✔ De mogelijkheid om contact met ons op te nemen als je vooraf vragen hebt.
Wil je meer informatie over wat de cursus precies inhoudt? Stuur ons een e-mail op info@veerkrachtigekinderen.nl, en we helpen je graag verder.
3. Uitzonderingen en probleemoplossing
Hoewel wij geen terugbetalingen aanbieden, willen we wél dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je problemen ondervinden, dan bieden wij de volgende opties:
Technische problemen met de cursus? We lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
Geen toegang ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact met ons op.
Extra ondersteuning nodig? We geven je graag tips over hoe je de cursus het beste toepast op jouw situatie.
Mail ons op info@veerkrachtigekinderen.nl en we helpen je zo snel mogelijk.
4. Waarom geen restitutie?
Digitale producten werken anders dan fysieke goederen. Bij een fysieke bestelling kun je het product terugsturen, maar een digitaal product is direct beschikbaar en niet “retourneerbaar”. Daarom hanteren wij een geen-terugbetaling-beleid, net zoals veel andere aanbieders van online cursussen en digitale producten.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden en begrijp je dat restitutie niet mogelijk is.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op via info@veerkrachtigekinderen.nl. We helpen je graag verder.